一、准备工作
在操作前请准备以下信息：
- 宽带账号凭证（合同或开通单）
- 身份证原件
- 可接收验证码的手机
二、查询默认密码
可通过三种方式查询初始密码：
- 拨打10000客服热线，按语音提示验证身份
- 登录电信网上营业厅，在「我的宽带」中查看
- 携带身份证到线下营业厅查询
三、修改密码步骤
修改密码需通过以下流程：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 网页端 | 用户中心 > 安全设置 |
| 手机APP | 服务 > 密码管理 |
四、常见问题
用户常遇问题包括：
- 密码复杂度要求（需含大小写字母+数字）
- 修改后设备需重新拨号
五、注意事项
为确保账户安全，建议：
- 定期更换密码
- 避免使用生日等简单组合
- 保管好验证码信息
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