一、充值前准备
在开始充值前，请确保：
- 已获取有效的联通流量充值卡
- 确认手机号码归属地支持该流量包
- 保持手机信号正常
二、在线充值步骤
- 访问中国联通网上营业厅（10010.com）
- 登录个人账户后选择「充值缴费」
- 点击「充值卡充值」选项
- 输入18位充值卡密码
- 验证手机号后完成支付
三、线下充值方式
通过实体渠道充值流程：
- 刮开充值卡背面密码区
- 拨打10011充值热线
- 根据语音提示输入充值密码
- 等待系统语音确认充值成功
四、注意事项
- 充值卡有效期一般为36个月
- 充值成功后流量包即时生效
- 跨省使用可能存在流量包限制
五、常见问题
典型问题解决方案：
- 充值失败怎么办？
- 检查密码输入是否正确，确认手机号状态是否正常
- 流量未到账？
- 等待5分钟后重启手机，或联系10010客服
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