在线查询入口
通过中国电信官方网站或手机APP，可快速检测宽带覆盖：
- 访问电信网上营业厅（www.189.cn）
- 在搜索栏输入”宽带覆盖查询”
- 输入具体地址和门牌号进行检测
电话咨询方式
拨打客服热线获取实时信息：
- 全国统一服务电话：10000
- 按语音提示选择”宽带业务咨询”
- 向客服提供详细安装地址
营业厅查询步骤
线下实体网点查询流程：
- 通过官网查询最近的营业厅
- 携带有效身份证件现场咨询
- 工作人员使用系统精准查询
注意事项
查询时需特别注意：
- 老旧小区需确认线路改造情况
- 农村地区可能存在覆盖盲区
- 新建楼盘需确认验收进度
建议优先使用在线查询工具进行初步检测，复杂情况可结合电话和线下渠道确认。查询时需提供包含楼栋号、单元号等详细地址信息，新开发区域建议提前3个月进行安装预约。
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