通过官方网站查询
登录扬州电信官方网站（www.yz.189.cn），点击“个人中心”-“我的合约”，输入账号密码后即可查看宽带合约详情。系统会显示当前合约期限、资费标准、违约责任等核心条款。
拨打客服热线咨询
拨打扬州电信客服热线10000号，根据语音提示转接人工服务。建议提前准备好身份证号码和宽带账号，客服人员可在线验证身份后为您解读合约条款。
- 拨通10000按语音提示选择宽带业务
- 提供身份证号和装机地址核验身份
- 要求发送电子版合约至注册邮箱
线下营业厅办理查询
携带身份证原件至扬州电信营业厅（如文昌西路主厅），在自助终端或业务窗口打印合约副本。推荐办理时间：工作日上午9:00-11:30。
查看电子/纸质合约文件
签约时获取的纸质合约原件或电子版PDF文件包含完整条款，重点查看：
- 合约有效期（通常24/36个月）
- 提前解约违约金计算方式
- 带宽速率保障条款
注意事项与常见问题
建议在查询时注意：①核实合约版本是否最新 ②记录客服工号及查询时间 ③保留电子回执。常见问题解答：
- 合约期内移机是否影响条款？需重新签订补充协议
- 资费调整以电信官网公告为准
通过多渠道查询可全面掌握扬州电信宽带合约细则，建议优先选择官网或营业厅获取权威信息，注意保存查询记录作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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