申请流程指南
广东广电网络宽带支持线上线下双渠道办理。线上可通过官方网站或微信公众号提交申请，填写地址信息后系统自动检测覆盖情况。线下可前往营业厅携带身份证原件办理，工作人员将现场确认安装条件。
覆盖区域查询方式
服务范围覆盖广东省21个地级市，重点区域包括：
- 广州：天河区、越秀区、海珠区全域
- 深圳：福田区、南山区、宝安区核心地段
- 佛山、东莞、中山城区全覆盖
用户可通过官网覆盖查询页面输入详细地址验证可用性。
套餐选择建议
广电网络提供阶梯式套餐：
- 基础版：100M带宽，适合单人使用
- 家庭版：300M带宽，含IPTV服务
- 极速版：1000M光纤，支持4K直播
设备安装说明
安装流程分三步完成：
- 预约工程师上门勘测
- 光纤入户布线施工
- 调试光猫与路由器
常见问题解答
高频问题包括：
- 农村地区覆盖进度：2024年计划新增500个行政村
- 迁移服务：支持同城免费移机
- 故障报修：24小时客服热线96956
广东广电网络宽带通过简化的申请流程和持续扩展的覆盖范围，为不同用户群体提供多样化选择。建议申请前通过官方渠道确认地址覆盖情况，根据家庭需求选择合适套餐。
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