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线下营业厅查询
携带身份证件前往任一营业厅，工作人员可提供即时帮助。主要营业网点信息如下：
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 新洲总厅 | 中山路18号 | 9:00-18:00 |
| 开发区营业厅 | 创新大厦B座 | 8:30-17:30 |
客服系统查询
拨打自助查询热线后，根据语音提示操作：
- 按1键：宽带业务咨询
- 按3键：转接人工服务
- 按0键：重复菜单
在线客服与APP
通过「新洲电信」官方APP的智能客服模块，输入「人工服务」即可获取实时联系方式。
常见问题说明
若遇电话占线，建议错峰拨打或使用在线留言功能，客服将在2小时内响应。
通过多渠道组合查询方式，用户可以快速获取新洲电信宽带服务支持，推荐优先使用官网和APP获取最新联络信息。
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