问题分析与定位
宽带延迟问题可能由多种因素导致。首先需通过以下步骤进行初步排查：
- 使用在线测速工具检测当前网络延迟
- 对比不同时段的延迟数据
- 检查同一网络下其他设备的延迟表现
设备检查与升级
老旧设备是导致延迟的常见原因，建议优先处理：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否氧化或松动
- 升级支持Wi-Fi 6的路由设备
网络优化配置
通过调整网络参数可显著改善延迟：
- 首选DNS：119.29.29.29
- 备用DNS：114.114.114.114
联系客服与报修
当自主排查无效时，应及时联系广东广电客服：
- 拨打96956服务热线
- 通过微信公众号提交工单
- 要求技术人员上门检测
套餐升级建议
对于长期高延迟用户，建议考虑：
- 升级到企业级专线服务
- 申请固定公网IP地址
- 选择QoS保障套餐
通过系统化的设备检查、网络优化和服务升级，可有效解决广东广电宽带延迟问题。建议用户按照先排查后升级的顺序逐步实施解决方案，必要时及时寻求专业技术支持。
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