检查路由器后台
登录家庭网关管理界面（通常为192.168.1.1），在流量统计页面可查看：
- 实时上传/下载速率
- 各时段流量消耗曲线
- 连接设备列表
使用官方客户端
下载安装”中国联通”APP，通过以下步骤查询：
- 登录宽带账号
- 进入”宽带管家”服务
- 查看月度流量报表
设备流量监测
在常用设备上执行以下操作：
- Windows系统：任务管理器→性能→以太网
- Mac系统：活动监视器→网络
- 手机设置：数据使用量→WLAN
联系客服核实
拨打10010客服热线时需准备：
- 宽带账号信息
- 异常时间段记录
- 设备排查结果
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