官网在线查询
登录中国联通官方网站，按以下步骤操作：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录个人账户
- 进入“宽带服务”页面
- 查看费用状态及账单详情
手机APP查询
使用“中国联通”APP查询流程：
- 打开APP后点击“服务”选项卡
- 选择“宽带业务”-“费用查询”
- 系统将显示当前账户状态
客服热线查询
拨打10010客服热线：
根据语音提示选择人工服务，提供宽带账号信息后，客服人员将协助查询欠费状态。
线下营业厅查询
携带身份证件至联通营业厅：
- 通过自助终端机打印账单
- 或向柜台工作人员出示证件查询
短信查询服务
发送指定指令至10010：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 查询余额 | YE#宽带账号 |
| 账单查询 | ZD#宽带账号 |
通过以上五种方式均可快速查询宽带费用状态，建议定期检查账户余额并及时充值，避免因欠费导致网络中断。若发现异常扣费，请及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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