取消方式概览
用户可通过以下三种主要途径取消联通流量包月服务:
- 中国联通手机APP操作
- 拨打10010客服热线
- 前往实体营业厅办理
手机营业厅取消
通过官方APP取消的操作流程:
- 打开「中国联通」APP并登录账户
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「流量包管理」选项
- 点击需要退订的流量包月服务
- 确认退订协议后提交申请
客服热线取消
拨打10010客服取消步骤:
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知需取消的流量包名称
- 根据指引完成退订确认
线下营业厅取消
实体网点办理需携带:
- 本人有效身份证件原件
- 已实名认证的手机SIM卡
- 近期流量包订购凭证(非必需)
注意事项
退订流量包前请确认:
- 当前套餐是否包含违约金条款
- 剩余流量是否支持结转
- 次月生效的套餐变更周期
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