方法一：通过路由器标签查询
广东广电网络宽带设备通常在路由器底部或背面贴有标识标签，按以下步骤操作：
- 断开路由器电源确保安全
- 翻转设备查看底部标签
- 找到标注「MAC」或「物理地址」的12位字符组合
| 项目 | 示例值 |
|---|---|
| MAC地址 | 00:1A:2B:3C:4D:5E |
方法二：管理后台查询
登录路由器管理界面获取MAC地址：
- 浏览器输入192.168.1.1
- 输入管理员账号密码
- 在「系统信息」菜单查看设备MAC
方法三：命令行查询
通过计算机命令获取连接设备的MAC地址：
Windows系统： 1. 打开CMD窗口 2. 输入「ipconfig /all」 3. 查找物理地址字段
常见问题说明
遇到查询异常时可尝试以下操作：
- 确认设备已接通电源
- 检查网线连接状态
- 重启路由器后重试
本文介绍了三种获取MAC地址的可靠方法，建议优先通过物理标签查询。如遇复杂情况，可联系广东广电客服热线96956获取专业技术支持。
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