一、检查当前网络速度
使用在线测速工具（如Speedtest、Fast.com）进行多时段测试，记录下载/上传速度。建议：
- 关闭其他占用网络的设备
- 通过网线直连光猫测试
- 在不同时间段重复3次测试
二、使用官方测速工具
登录联通网上营业厅，使用内置宽带测速功能：
- 访问联通官网>服务支持>宽带测速
- 下载官方测速客户端
- 按提示完成TCP/UDP双协议测试
三、排查设备与线路问题
排除以下常见干扰因素：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 夜间网速下降 | 区域网络拥堵 |
| WiFi频繁断连 | 路由器故障 |
四、查询套餐限速规则
登录联通手机营业厅APP，在「已订业务」中查看：
- 确认套餐是否包含限速条款
- 检查当月已用流量是否超额
- 核对合约有效期
五、联系客服确认状态
拨打10010客服热线，按以下流程操作：
- 选择宽带业务咨询
- 提供开户身份证号验证
- 要求查询速率配置数据
通过多工具交叉验证、排除设备干扰、核查套餐细则三步走策略，可准确判断是否遭遇降速。建议保留测试截图作为维权依据。
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