通过中国联通APP查询
登录中国联通APP后,依次点击:
- 首页”服务”选项
- 选择”宽带业务”分类
- 进入”费用查询”页面
- 查看”账户余额”与”欠费明细”栏目
系统会明确显示月初结转的欠费金额及明细账单。
拨打客服热线查询
拨打10010客服电话,根据语音提示:
- 按1选择普通话服务
- 按5进入宽带业务查询
- 向客服提供宽带账号信息
人工客服可实时查询并告知欠费情况。
线下营业厅查询
携带身份证原件至任意联通营业厅:
- 在取号机选择”宽带业务”
- 向柜台人员说明查询需求
- 通过系统打印正式缴费清单
网上营业厅查询
访问联通官网(www.10010.com):
- 登录个人账户
- 进入”我的宽带”模块
- 查看”月度账单”中的结转金额
注意事项
查询时需注意:
- 月初3号为系统出账日,建议4号后查询
- 宽带账号需与服务地址匹配
- 历史欠费可能包含违约金
通过以上四种渠道均可便捷查询联通宽带月初结转欠费,推荐优先使用官方APP或网上营业厅进行自助查询。发现欠费应及时缴纳,以免影响宽带正常使用。
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