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方法一:通过手机APP查询
登录中国联通官方APP「中国联通」,依次点击:
- 首页【服务】入口
- 选择【宽带业务】分类
- 进入【宽带信息查询】页面
- 在账户详情中查看有效期
需提前绑定宽带账号,未注册用户需先完成实名认证。
方法二:网上营业厅查询
访问联通官网(www.10010.com):
- 登录个人账户后选择【宽带专区】
- 点击【宽带信息查询】功能
- 系统将显示宽带套餐到期日
电脑端用户可通过浏览器直接保存查询页面。
方法三:客服热线查询
拨打10010客服电话:
- 接通后按语音提示选择【宽带业务】
- 验证身份信息(需提供宽带账号)
- 向客服人员询问到期时间
建议在工作日9:00-18:00拨打更高效。
线下营业厅查询
携带身份证至联通营业厅:
- 向工作人员出示有效证件
- 填写《宽带业务查询申请表》
- 在柜台系统查询完整信息
方式 | 时效性 | 所需材料 |
---|---|---|
手机APP | 实时 | 已绑定的账号 |
营业厅 | 1工作日 | 身份证原件 |
注意事项说明
查询前请确认:
- 宽带账户处于正常使用状态
- 预留手机号可接收验证码
- 线下查询需携带开户身份证
结论:建议用户优先使用手机APP或网上营业厅进行自助查询,这两种方式可实时获取宽带有效期信息。如遇系统维护或账号异常,可通过客服热线或线下渠道补充查询。
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