常见销卡难题
近期大量用户反映在注销移动流量卡时遭遇流程繁琐、余额不退、合约期限制等问题。部分用户表示线上渠道入口隐蔽，线下营业厅常要求提供非必要证明材料。
在线销户流程
- 登录中国移动APP，进入「我的」页面
- 选择「号卡服务」-「销户业务」
- 验证身份信息并提交申请
- 等待72小时内审核结果短信
- 身份证原件照片
- 当前SIM卡服务密码
- 近三个月通话记录截图
线下办理要点
建议优先选择品牌营业厅办理，携带以下材料可提高办理效率：
- 开户时登记的身份证原件
- 最近三个月缴费凭证
- 设备IMEI码（合约机用户）
注意事项
办理销户前需确认：套餐合约已到期、账户无欠费、积分已兑换。如遇强制消费等情况，可拨打10086转人工投诉通道。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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