业务简介
广东广电高清机顶盒宽带是融合数字电视与宽带上网的智能服务，支持4K超高清节目播放，提供稳定高速的网络连接。该服务通过有线电视网络传输，适合需要影音娱乐与网络服务一体化的家庭用户。
办理条件
- 广东省常住居民
- 持有有效身份证明文件
- 所在小区已完成广电网络覆盖
- 需预留有线电视接口
办理流程
- 拨打96956客服热线预约办理
- 携带身份证原件到营业厅签约
- 选择宽带套餐与合约期限
- 等待工程师上门安装调试
费用标准
| 套餐类型 | 带宽 | 电视服务 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 标清频道 | 588 |
| 尊享版 | 300M | 4K超高清 | 888 |
| 旗舰版 | 500M | VIP点播套餐 | 1288 |
设备安装
专业工程师将免费提供高清机顶盒与光猫设备，包含首次安装调试服务。用户需准备：
- 电源插座（220V标准接口）
- 电视机HDMI接口
- 2平方米以上设备安置空间
常见问题
Q: 合约期内能否升级套餐？
A: 支持套餐升级，需补差价并重新签订合约
Q: 故障报修响应时间？
A城区4小时响应，郊区12小时内上门服务
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