一、通过官网查询服务电话
登录中国联通官方网站（www.10010.com），在首页导航栏找到“宽带/固话”入口。进入页面后，点击“服务支持”栏目，即可查看全国统一的客服热线10010。页面底部会展示各地分公司的联系电话，支持按省份筛选。
二、使用手机营业厅APP
下载并安装“中国联通APP”，完成账号登录后：
- 点击首页“服务”选项
- 选择“宽带”分类下的“业务办理”
- 通过“在线客服”直接发送“人工服务”请求
三、拨打客服热线转接人工
直接拨打10010客服电话，根据语音提示操作：
- 选择语言类型（普通话按1）
- 按4进入“宽带业务”
- 按0转接人工服务
四、线下营业厅办理业务
通过官网“营业厅查询”功能定位最近网点，携带身份证原件前往办理。主要业务包括：
- 宽带新装/迁移
- 套餐变更
- 故障报修
五、在线客服咨询与办理
关注“中国联通”微信公众号，发送“人工客服”触发对话窗口。提供姓名、宽带账号等信息后，可在线完成缴费、套餐升级等操作。
通过官网、APP、电话、线下网点等多种渠道均可查询联通宽带服务电话并办理业务。建议优先使用线上渠道快速处理常规业务，复杂问题可选择人工服务或线下办理。
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