了解封顶机制
联通流量卡在达到100G使用量后，系统会自动限速或断网。此设定旨在保障网络公平使用，用户可通过以下方法解除限制。
联系客服申请解除
拨打联通客服热线10010，按步骤操作：
- 接通后选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 申请临时解除流量封顶
通过官方APP操作
登录“中国联通APP”自助解除：
- 进入“服务” > “流量管家”
- 找到“流量封顶服务”选项
- 点击“立即开通”覆盖原限制
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅：
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 身份证 | 需在有效期内 |
| SIM卡 | 实体卡或卡套信息 |
升级套餐解除限制
通过变更高流量套餐实现永久解封：
- 选择“畅享系列”或“冰激凌”套餐
- 确认新套餐的流量上限规则
- 次月自动生效新套餐
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