目录导航：
一、线上查询方式
登录中国电信官方网站（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 进入官网后选择”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码登录系统
- 在个人中心找到”费用查询”模块
- 查看”账户余额”和”服务有效期”信息
二、手机客户端查询
通过”中国电信”APP查询的流程：
- 应用商店下载并安装最新版APP
- 使用宽带账号绑定手机号码
- 首页点击”查询办理”-“费用查询”
- 在详情页查看余额及有效期数据
三、短信查询方法
发送指定指令到10001查询：
| 查询内容 | 发送指令 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#宽带账号 |
| 有效期查询 | YXQ#宽带账号 |
四、电话客服查询
拨打10000客服热线：
- 接通后按语音提示选择”宽带服务”
- 转接人工客服验证身份信息
- 提供宽带账号进行信息查询
五、营业厅现场查询
携带身份证原件到济宁电信营业厅：
- 在自助终端刷身份证查询
- 通过柜台工作人员协助查询
- 可同时打印费用明细单
结论：济宁电信用户可通过线上平台、手机APP、短信指令、电话客服及实体营业厅五种方式查询宽带余额与有效期。建议优先使用线上自助服务，若遇特殊情况可前往就近营业厅办理。定期查询有助于及时续费，避免服务中断。
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