在线查询欠费金额
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问10010.com并登录账号
- 进入「我的宽带」服务页面
- 在账单查询版块查看当前费用状态
客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 按「3」号键进入账单查询
- 提供身份证号码进行身份验证
营业厅查询
携带以下材料至最近联通营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号（可选）
- 设备终端号（光猫背面标签）
在线补缴方式
通过官方渠道完成缴费：
- 登录联通手机APP进入「充值缴费」
- 选择「宽带账户」并输入金额
- 使用微信/支付宝/银联完成支付
线下补缴方式
支持以下线下缴费点：
- 联通自有营业厅柜台
- 银行代理缴费网点
- 便利店自助缴费终端
自动扣款设置
绑定银行卡实现自动扣款：
- 在网厅「账户设置」添加银行卡
- 设置扣款金额阈值
- 开通短信余额提醒服务
建议用户优先使用在线渠道查询和缴费，若对账单有疑问可拨打客服热线或前往营业厅核实。及时缴纳欠费可避免服务中断，推荐设置自动扣款确保账户余额充足。
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