确认合约状态
在终止服务前，首先需通过以下方式核查合约状态：
- 登录运营商官网查询合约有效期
- 检查是否存在违约金条款
- 确认宽带设备租赁协议内容
准备必要材料
办理终止服务需准备以下文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）及配件
- 最近一期缴费凭证
联系客服申请
通过以下渠道提交终止申请：
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 营业厅办理 | 即时生效 |
| 客服热线 | 1-3工作日 |
| 线上APP | 2-5工作日 |
设备归还流程
设备归还注意事项：
- 保留设备归还回执单
- 检查设备外观完整性
- 确认配件齐全（电源线/网线）
确认服务终止
终止完成后需确认：
- 收到正式终止确认函
- 核对最终账单金额
- 解除自动扣款授权
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