在线查询步骤
登录湖南电信网上营业厅：
- 访问湖南电信官方网站
- 使用宽带账号登录系统
- 进入”我的套餐”页面
- 查看服务到期日信息
手机APP查询
通过电信官方APP查询：
- 下载并安装”中国电信”APP
- 绑定宽带服务账号
- 在”服务”板块选择”宽带信息”
- 查看合同有效期数据
客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 接通后按语音提示选择宽带服务
- 准备身份证号码进行身份验证
- 可要求发送短信通知
营业厅查询
携带相关证件到线下网点：
- 身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 最近缴费凭证（可选）
通过多种渠道均可查询宽带到期时间，推荐优先使用在线查询方式。如遇系统信息异常，建议及时联系客服人员核实。保留好相关合同单据，有助于处理可能出现的服务纠纷。
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