停用前的准备工作
在办理移动宽带停用前，请准备好以下材料：
- 身份证明原件（身份证/护照）
- 宽带开户合同或账号信息
- 网络设备（光猫、路由器等）
联系运营商申请停用
通过以下任一方式提交停用申请：
- 拨打客服热线（如10086），按语音提示转人工服务
- 登录运营商官方APP，在「业务办理」中提交停用请求
- 携带证件前往线下营业厅办理
设备与合约处理
根据合约类型选择处理方式：
- 租赁设备需在7个工作日内归还
- 合约期内停用可能产生违约金
- 保留设备需确认所有权归属
注意事项
停用过程中需特别注意：
- 确认合约到期日与账单周期
- 提前备份宽带账号相关数据
- 索取停用业务受理单
确认停用完成
完成停用后：
- 检查最终账单是否结清
- 确认网络服务已中断
- 保留停用凭证至少6个月
停用移动宽带需依次完成材料准备、正式申请、设备归还等流程，建议提前与运营商确认合约细则，避免产生额外费用。保留所有业务凭证以备后续查询。
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