覆盖现状与技术指标
截至2023年，汕头广电宽带已完成全市95%以上住宅区的光纤到户改造，核心城区实测下载速率可达300Mbps。通过第三方测速平台数据显示：
| 行政区 | 覆盖率 | 平均速率 |
|---|---|---|
| 金平区 | 98% | 280Mbps |
| 龙湖区 | 97% | 310Mbps |
| 濠江区 | 89% | 150Mbps |
用户满意度调查
根据2023年第三季度问卷调查（样本量2000户）：
- 85%用户认可网络稳定性提升
- 72%用户对资费套餐表示满意
- 安装及时率从82%提升至91%
网络稳定性表现
采用广电自研的HINOC2.0技术实现双向网络优化，故障修复时长缩短至平均4小时内。但台风季节仍存在区域性断网问题，主要集中于：
- 沿海未完成线路入地改造区域
- 城中村混合布线区域
典型用户案例
龙光世纪大厦用户反馈：直播带货高峰期偶发卡顿，建议增加带宽冗余
。广电运维团队已部署动态QoS策略优化该问题。
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