一、了解注销政策
在办理注销前，需确认宽带合约是否到期。未到期可能产生违约金，可通过以下方式确认：
- 登录联通官网查询合约期限
- 拨打10010客服热线咨询
二、在线查询步骤
- 访问联通网上营业厅并登录账号
- 进入「宽带业务」管理页面
- 选择「注销业务」查看费用明细
三、线下营业厅咨询
携带身份证原件至联通营业厅，通过自助终端或人工柜台获取：
- 设备回收费用清单
- 未结清账单明细
四、费用明细构成
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约未满时收取 |
| 设备折旧费 | 光猫/机顶盒回收费用 |
| 欠费补缴 | 未结清的网络使用费 |
五、常见问题解答
Q: 注销必须本人办理吗？
A: 需持开户身份证原件办理，可委托他人携带授权书代办
通过线上/线下渠道获取费用明细后，建议提前结清费用并归还设备，以确保注销流程顺利完成。
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