准备停用所需信息
在停用移动宽带前，请准备好以下材料：
- 宽带合同编号或用户ID
- 身份证明文件（如身份证/护照）
- 设备序列号（光猫/路由器背面标签）
- 最近一期缴费凭证
联系运营商客服
通过以下渠道办理停用手续：
- 拨打运营商客服热线（如10086/10000）
- 登录网上营业厅提交停用申请
- 前往线下营业厅办理
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国电信 | 10000 |
设备返还流程
根据运营商要求处理设备：
- 保留设备包装盒及配件
- 通过快递或营业厅归还
- 获取设备回收凭证
确认停用生效
完成停用后需验证：
- 检查最终账单结算
- 确认网络服务已中断
- 保留停用确认单至少6个月
停用移动宽带需遵循规范流程，特别注意设备返还和费用清算环节。建议提前备份网络设置数据，并在服务终止前转移重要业务。
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