一、停用移动宽带前的准备
在停用移动宽带前，需完成以下事项：
- 确认宽带合约是否到期，避免违约金
- 备份重要网络数据（如云存储内容）
- 归还运营商提供的设备（光猫、路由器等）
二、线上停用操作流程
线上停用需提前3-5个工作日申请：
- 登录运营商官网或APP，进入「宽带服务」页面
- 选择「业务停用」并填写终止申请表
- 上传身份证正反面照片进行实名认证
- 确认费用结算清单后提交申请
三、线下营业厅办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 户主身份证原件
- 宽带设备及配套电源线
- 近期缴费凭证（可选）
四、注意事项与常见问题
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 提前申请时限 | 线上需3天，线下当天生效 |
| 设备违约金 | 遗失设备需按价赔偿 |
| 余额退还 | 次月账单结算后退至原账户 |
停用移动宽带需根据合约状态选择线上或线下方式，线上办理建议提前申请并完成设备归还。建议通过官方客服确认最终停用时间，避免产生额外费用。
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