停用前的必要准备
办理移动宽带停用业务前，需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合同原件（如有）
线上办理流程
- 登录运营商官方网站或手机APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带销户」功能模块
- 上传身份证正反面照片
- 确认设备退还方式
线下营业厅办理
携带准备材料前往当地营业厅，按以下步骤办理：
- 取号选择「宽带业务」
- 填写《宽带销户申请表》
- 现场归还设备并获取签收单
- 确认费用清算情况
注意事项
- 提前结清未付账单
- 合约期内停用可能产生违约金
- 保留销户回执至少6个月
- 确认网络服务终止时间
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