一、了解取消政策
移动宽带套餐免费取消需满足以下条件：
- 合同已过合约期（如有绑定协议）
- 无欠费或未结清账单
- 设备已归还（如光猫、机顶盒等租赁设备）
二、确认套餐状态
登录运营商官网或APP查询：
- 查看当前套餐有效期
- 核对设备租赁信息
- 确认账户余额是否充足
三、准备必要材料
办理取消需提供：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 设备归还凭证（如适用）
四、联系客服办理
选择以下任一渠道：
- 拨打客服热线（如10086/10000）
- 前往线下营业厅
- 通过官方在线客服申请
五、确认取消结果
办理完成后：
- 索要业务终止回执单
- 3个工作日内核实费用结算
- 保留设备归还记录至少6个月
免费取消移动宽带需提前确认合约状态，备齐相关资料并通过正规渠道办理。建议在合约到期前7天启动流程，避免产生自动续约费用。办理后务必保留相关凭证以备核查。
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