一、官网在线查询
登录电信官方网站后，按以下步骤操作：
二、手机APP查询
通过「中国电信」APP查询的注意事项：
- 需更新至最新版本（5.0以上）
- 需开启位置权限用于验证
- 查询结果包含预计完工时间
三、客服热线查询
拨打10000号按语音提示操作：
- 接通后按「3」键选择宽带业务
- 按「2」键查询办理进度
- 根据提示输入身份证后四位
四、营业厅现场查询
携带以下材料至最近营业厅：
- 申请人身份证原件
- 业务受理回执单
- 设备安装地址证明
常见问题说明
查询不到进度时的解决方法：
- 确认业务受理是否成功
- 检查网络连接是否正常
- 等待系统同步时间（最长24小时）
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