一、查询方式总览
联通12位数字流量卡支持以下3种主流查询方式：
- 发送指定短信指令至10010
- 通过中国联通APP实时查询
- 拨打客服热线转人工服务
二、短信查询步骤
使用本机号码编辑短信：
- 发送YE#卡号后四位查询余额
- 发送LL#卡号后四位查流量
系统将在20秒内回复包含剩余流量、话费余额等信息的短信。
三、官方APP操作
登录中国联通APP后：
- 点击「服务」-「号卡管理」
- 选择「物联网卡查询」入口
- 输入完整12位卡号获取详情
四、在线客服查询
通过微信公众号「中国联通客服」：
- 发送「人工客服」转接在线服务
- 提供卡号及身份证后四位验证
- 可实时获取套餐使用数据
五、注意事项
| 场景 | 限制说明 |
|---|---|
| 非实名卡号 | 需提供购卡凭证 |
| 停机状态 | 仅APP可查历史记录 |
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