一、查询方式概览
查询联通宽带、电视及话费套餐余额与有效期，可通过线上或线下多种渠道完成。线上方式包括手机APP、官方网站和短信查询，线下方式主要为营业厅或客服热线。
二、线上查询步骤
通过中国联通官方渠道查询的步骤如下：
- 打开“中国联通”APP，登录账户；
- 进入“我的”页面，点击“套餐余额”选项；
- 查看当前套餐余量及有效期信息。
或发送短信“CXYE”至10010，系统将自动回复余额及有效期。
三、线下查询方法
若无法使用线上服务，可通过以下方式查询：
- 携带身份证前往附近联通营业厅咨询；
- 拨打客服热线10010，按语音提示操作。
四、常见问题解答
以下是用户常见问题：
- 余额未更新？建议退出APP后重新登录或等待系统同步。
- 有效期如何计算？通常以自然月或套餐开通日为周期。
结论：通过线上或线下渠道均可快速查询联通套餐信息，推荐优先使用APP或短信查询，节省时间。若遇异常情况，及时联系客服处理。
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