通过电信官网查询套餐
登录电信官方网站，选择“宽带业务”栏目，进入套餐详情页面。步骤如下：
- 打开浏览器，访问电信官网（如www.189.cn）
- 点击导航栏“个人业务”→“宽带套餐”
- 输入所在地区并筛选套餐类型
- 查看资费标准和覆盖范围
使用手机APP查询
下载“中国电信”官方APP，注册并登录后：
- 首页点击“宽带服务”
- 选择“套餐查询”查看当前活动
- 通过“在线客服”获取个性化推荐
办理进度跟踪方法
提交办理申请后，可通过以下方式查询进度：
- APP内“我的订单”查看实时状态
- 拨打10000号提供业务单号查询
- 线下营业厅出示身份证核实
线下营业厅办理与查询
携带身份证至附近电信营业厅：
- 向工作人员说明需求
- 体验实体套餐展示设备
- 直接签署业务协议并缴费
| 方式 | 时效性 | 需准备材料 |
|---|---|---|
| 官网查询 | 实时 | 无 |
| APP查询 | 实时 | 注册账号 |
| 营业厅 | 1个工作日内 | 身份证 |
通过官网、APP、电话、线下四类渠道均可便捷查询电信宽带套餐及办理进度，建议优先使用在线工具实时跟踪，节省时间成本。
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