服务覆盖范围
截至2023年，湛江广电网络已实现市区98%住宅小区光纤到户，主要城区覆盖率突破95%。乡镇区域采用混合组网方案：
- 雷州半岛重点乡镇全覆盖
- 东海岛工业区专线部署
- 徐闻县实现85%行政村覆盖
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 赤坎区 | 99% |
| 吴川市 | 92% |
| 遂溪县 | 88% |
网络稳定性分析
基于2023年第三季度监测数据，核心城区网络可用性达99.6%。典型故障处理流程：
- 用户报障响应（15分钟内）
- 远程诊断（30分钟）
- 现场维修（城区2小时到达）
台风季节采用冗余光缆设计，主干线路中断率同比下降40%。
用户使用反馈
抽样调查显示满意度分布：
- 视频加载速度：4.2/5
- 游戏延迟表现：3.8/5
- 客服响应评分：4.5/5
技术升级规划
2024年将实施：
- XGS-PON万兆升级
- 边缘计算节点部署
- 智能运维系统上线
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