价格优势对比
近期广东广电推出宽带+电视融合套餐，月费较联通同类产品低20%-30%，且首年赠送设备安装费。用户反馈中，家庭年费套餐性价比尤为突出：
- 广电500M宽带+4K电视：128元/月
- 联通同规格套餐：169元/月
服务质量差异
转网用户调研显示，广电在以下服务环节获得更高评分：
- 故障响应时长缩短至4小时内
- 专属运维人员跟踪机制
- 节假日服务保障承诺
套餐内容吸引力
广电套餐深度整合本地资源，包含：
- 粤语影视专区免费观看
- 大湾区城市台直播接入
- 老年用户专属电视频道
网络稳定性争议
部分用户反映联通宽带存在高峰时段降速问题，而广电通过以下措施改善体验：
| 指标 | 广电 | 联通 |
|---|---|---|
| 晚高峰丢包率 | 0.3% | 1.2% |
| 4K视频缓冲时长 | 1.2s | 2.8s |
广电促销策略
广电采取精准营销手段：
- 老小区免费网络检测服务
- 携号转网用户赠送3个月会员
- 企业用户专享组网方案
综合价格、服务与本地化运营优势，广电通过差异化竞争策略正在改变广东家庭宽带市场格局。联通需在套餐灵活性和服务质量监控体系方面加强改进，以应对用户流失挑战。
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