一、通过电信官网查询
登录中国电信官方网站，进入个人账户中心。在“我的套餐”或“费用查询”页面，可查看宽带余额及账单详情。
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 输入账号密码登录
- 导航至“费用管理”栏目
二、使用手机APP查询
下载“中国电信”官方APP，绑定宽带账号后，首页即显示余额信息。
- 支持实时刷新数据
- 可设置余额不足提醒
三、拨打客服热线查询
拨打10000号客服电话，按语音提示选择“余额查询”服务，或转人工客服协助。
四、线下营业厅查询
携带身份证至就近电信营业厅，在自助终端或柜台查询余额。
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 10:00-17:00 |
五、短信查询方式
发送指定指令（如“YE”或“余额”）至10001，系统将自动回复余额信息。
通过官网、APP、电话、短信或线下营业厅均可快速查询电信宽带余额，建议优先使用线上渠道实时获取数据，避免排队等待。
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