一、查询前准备
登录电信官方平台需准备以下信息：
- 宽带账号/手机号码
- 服务密码或验证码
- 注册身份证后四位
二、在线查询步骤
- 访问中国电信网上营业厅官网
- 点击「宽带服务」导航菜单
- 选择「使用记录查询」功能
- 输入验证信息后查看详细记录
五、使用记录表格
| 日期 | 使用时长 | 流量(GB) |
|---|---|---|
| 2023-10 | 720小时 | 850 |
| 2023-11 | 690小时 | 920 |
六、注意事项
- 查询结果可能存在2小时延迟
- 国际漫游流量单独统计
- 异常数据可拨打10000申诉
通过多种查询渠道的组合使用，用户可以全面掌握宽带使用情况。建议优先选择官方App进行实时查询，遇到复杂问题时联系人工客服获取专业支持。
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