一、领取资格查询
移动用户可通过以下方式确认是否符合领取条件：
- 登录移动官方APP，进入「我的权益」页面
- 发送短信代码至10086查询套餐状态
- 拨打客服热线按语音提示操作
二、线上申请步骤
符合条件的用户可通过掌上营业厅办理：
- 选择「宽带电视」服务专区
- 核对家庭地址覆盖范围
- 提交身份证电子件备案
三、线下办理指南
营业厅办理需携带：
- 机主身份证原件
- 近期话费缴费凭证
- 房产证明复印件
四、常见问题解答
问：免费期结束后如何续约？
答：可致电客服申请资费平移方案…
问：设备押金如何退还？
答：合约期满后凭收据办理…
通过本文指引，用户可充分利用移动公司的优惠政策，建议及时关注官方渠道发布的最新活动细则。
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