领取资格条件
满足以下条件的移动宽带用户可免费申领机顶盒：
- 办理指定套餐且合约期≥12个月
- 宽带账户状态正常无欠费
- 首次领取该设备
线上申请步骤
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带服务」-「权益领取」
- 选择「4K机顶盒」并提交申请
- 等待系统审核（1个工作日内）
线下领取方式
携带身份证原件至指定营业厅，在自助终端机获取排队号码后，向工作人员出示：
- 有效身份证件
- 宽带开户凭证
- 成功申请短信
设备安装说明
领取后需注意：
- 检查包装内含机顶盒、遥控器、HDMI线
- 连接电视与宽带光猫
- 根据引导完成网络认证
常见问题解答
关键问题解答：
- 领取后是否需要额外收费？
- 合约到期后设备归属权
- 设备故障保修政策
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