准备工作
在查询前请确保：
- 已开通联通宽带服务
- 持有开户身份证件
- 保留装机回执单
官网查询步骤
- 访问中国联通网上营业厅
- 登录用户账号
- 进入「我的宽带」页面
- 查看设备信息中的序列号
APP查询指南
通过中国联通APP查询：
- 打开APP并完成身份验证
- 选择「服务」-「宽带」
- 点击「宽带信息」查看详情
客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 提供开户身份证号验证
- 向客服申请查询序列号
常见问题
遇到问题时注意：
- 序列号与设备MAC地址不同
- 到期续费需重新验证序列号
- 跨区迁移需更新序列号
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