准备工作
在关闭电视移动宽带服务前，请确保已完成以下准备工作：
- 检查当前服务合同的有效期及违约条款
- 备份存储在设备中的个人数据
- 准备好设备序列号和服务账号信息
通过遥控器关闭服务
部分智能电视支持直接通过系统设置关闭宽带服务：
- 打开电视设置菜单
- 进入「网络与连接」选项
- 选择「移动宽带」功能模块
- 点击「停用服务」并确认操作
通过客服渠道关闭服务
若遥控器操作无效，可通过官方客服办理：
- 拨打运营商客服热线（如10086）
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确告知需关闭的宽带服务
- 确认服务终止时间及费用结算
注意事项与后续处理
服务关闭后建议：
- 保留运营商发送的终止确认短信
- 检查次月账单确认无异常扣费
- 若使用外置SIM卡设备需及时取出
关闭电视移动宽带服务需根据设备型号和服务协议选择合适方式，建议优先通过官方渠道办理以保障权益。操作完成后应保留凭证并确认服务状态，避免产生后续纠纷。
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