一、准备工作
在开始操作前，请准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带安装合同或缴费凭证
- 可接收验证码的绑定手机号
二、查询初始账号
通过以下任一方式查询初始宽带账号：
- 拨打10000客服热线，按语音提示验证身份后查询
- 登录电信营业厅APP，在「我的宽带」页面查看详情
- 检查装机时提供的纸质协议文件
三、修改宽带账号
账号修改需通过官方渠道完成：
- 访问电信网上营业厅，登录个人账户
- 进入「宽带管理」-「账号设置」页面
- 输入新账号并完成短信验证
- 重启光猫设备使设置生效
四、注意事项
操作时需特别注意：
- 修改后需同步更新路由器拨号设置
- 新账号建议包含字母+数字组合
- 每月最多修改1次账号信息
通过官方渠道可安全完成宽带账号的查询与修改，建议用户妥善保管账号信息并定期更新密码。如遇技术问题，可通过电信在线客服获取实时指导。
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