快速获取维修电话
广元广电宽带用户可通过以下方式获取24小时维修电话：
- 拨打官方客服热线：96123
- 查询缴费账单底部的维修专线
- 关注微信公众号“广元广电”在线查询
自助报修流程
通过官方渠道报修可加快处理速度：
- 登录官网客户服务板块提交故障描述
- 发送短信“KDWX+姓名+地址”至10659065
- 使用广电APP在线视频报修
线下营业厅地址
- 利州营业厅：利州区电子路121号
- 朝天营业厅：朝天区大中坝路88号
- 旺苍营业厅：旺苍县新华街45号
常见问题解答
维修服务注意事项：
- 工作时段报修响应时间≤2小时
- 夜间报修次日上午10点前处理
- 大面积故障优先保障集体用户
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