一、准备所需材料
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 宽带安装合同（可选）
- 最近一期缴费凭证
二、线上预约申请
通过运营商官方渠道进行预注销：
- 登录移动/联通手机APP
- 进入「业务办理」版块
- 选择「宽带销户」服务
- 填写设备归还预约信息
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅完成以下流程：
- 取号选择「销户业务」
- 签署终止服务协议
- 获取设备回收凭证
四、设备归还流程
需完整归还的设备包括：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 网络连接线
- IPTV机顶盒（如配备）
五、费用结算说明
终止服务后请注意：
- 次月出账日后查询最终账单
- 保证金在30个工作日内退还
- 保留结算凭证至少6个月
建议提前备份个人网络设置，注销前3天避免进行套餐变更。若合约期未满可能需要支付违约金，具体以当地营业厅政策为准。
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