一、通过电信官方APP查询
打开电信官方APP（如“中国电信”或“天翼生活”），登录账号后：
- 点击首页“余额查询”或“流量详情”入口
- 在个人中心查看账户概览
- 选择“套餐余量”获取详细信息
二、登录电信网上营业厅
访问电信官方网站（如www.189.cn），按以下步骤操作：
- 输入手机号和密码登录
- 在“我的套餐”页面查看剩余金额
- 点击“流量使用情况”获取实时数据
三、发送短信查询
编辑指定指令发送至10001：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查询余额 | 发送“YE” |
| 查询流量 | 发送“LL” |
四、拨打客服热线
拨打10000号客服电话：
- 根据语音提示选择“余额查询”
- 输入身份证号或电话号码验证
- 收听系统播报的实时信息
五、线下营业厅查询
携带身份证前往就近营业厅：
- 在自助终端机刷身份证查询
- 通过柜台工作人员获取纸质账单
通过APP、网站、短信、电话、线下网点五种渠道均可查询电信宽带余量，建议优先使用数字渠道获取实时数据。保留业务办理凭证可有效核对账单准确性。
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