通过营业厅查询
携带本人身份证原件及宽带合同，前往就近的电信营业厅，向工作人员提出查询办理人信息的需求。工作人员会核验身份后协助查询。
- 身份证原件
- 宽带合同或账号
- 近期缴费凭证（可选）
拨打客服电话
拨打电信客服热线10000，按语音提示选择人工服务。提供以下信息完成验证：
- 宽带绑定手机号或账号
- 身份证号码后四位
- 最近一次缴费金额
使用网上营业厅
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”完成登录
- 选择“宽带服务”-“账户信息”
- 在详情页查看办理人资料
身份验证流程
所有查询方式均需通过严格的身份核验：
- 账户实名认证信息匹配
- 提供服务密码或动态验证码
- 非本人查询需出具授权书
常见问题解答
Q：能否查询他人名下的宽带信息？
A：需提供公证处开具的授权委托书及双方身份证原件。
Q：信息查询是否收费？
A：电信官方渠道提供的基础查询服务免费。
通过官方渠道并完成身份验证后，用户可安全获取宽带办理人信息。建议优先选择网上营业厅自助查询，注意保护个人隐私信息。
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