注销前的准备工作
在注销广电电销卡账号前，请确保已完成以下准备：
- 结清所有未付账单和违约金
- 备份重要通话记录和业务数据
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 确认账号绑定的设备已解绑
线上注销操作流程
- 登录广电官方网站或手机APP
- 进入「账户管理」-「注销服务」页面
- 阅读《销户协议》并勾选确认
- 上传身份证正反面扫描件
- 接收验证码完成身份核验
- 等待3个工作日的审核通知
线下营业厅办理
如选择线下办理，需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 电销卡实体SIM卡
- 最近三个月缴费凭证
- 企业用户需携带公章
注意事项
- 销户后原号码将进入90天冷冻期
- 集团账号需上级单位书面授权
- 余额退还需单独申请转账手续
常见问题解答
Q：注销后能否恢复账户？
A：账户注销后数据将永久清除，不支持恢复
Q：欠费账户如何注销？
A：需先缴清欠费及滞纳金后方可办理
通过线上或线下渠道均可完成电销卡注销，建议提前备份重要数据并确认账户状态。整个流程通常需要5-7个工作日，具体时效以当地营业厅通知为准。
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