一、什么是宽带箱子号
宽带箱子号是联通分配给用户宽带接入设备的唯一标识码，通常用于故障报修或网络调试时定位设备信息。该号码一般由字母和数字组合而成。
二、通过联通客服查询
拨打联通官方客服热线10010，按语音提示选择人工服务，提供宽带安装地址和户主身份信息后，工作人员会告知对应的箱子号。
- 拨打10010转人工服务
- 验证身份信息
- 说明查询需求
三、线下营业厅查找
携带身份证原件至就近联通营业厅，在业务受理窗口出示安装地址证明文件，工作人员可通过系统查询到对应区域的宽带箱编号。
- 需提供有效证件
- 建议提前预约办理时间
四、在线服务平台查询
登录中国联通网上营业厅，进入「宽带业务」-「设备信息」页面，已绑定的宽带账号会自动显示关联的箱子号信息。
五、查看安装合同
在初次安装宽带时签订的协议文件第二页「设备信息」栏目中，通常会明确标注分配的箱子号码，建议妥善保存纸质合同。
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