一、查询方式汇总
- 拨打全区统一服务热线
- 登录广电网络官网查询
- 通过微信公众号在线咨询
- 查看宽带安装合同单据
二、官方服务热线
广安区广电宽带24小时服务电话：
- 故障报修：96123
- 服务监督：0826-2345678
三、自助服务平台
推荐使用以下自助服务：
- 官网在线报修系统
- 短信平台发送故障代码
- APP智能诊断功能
四、注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带开户人身份证号
- 路由器设备型号
- 故障现象描述
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