一、通过电信官网查询
登录中国电信官方网站，进入个人中心页面，按以下步骤操作：
- 输入账号密码完成登录
- 在「我的套餐」栏目中找到宽带服务
- 查看「协议详情」中的有效期信息
二、通过手机APP查询
打开「中国电信」官方APP，使用手机号登录后：
- 点击底部导航栏「服务」选项
- 选择「宽带协议查询」功能模块
- 系统将显示协议起止日期及剩余时长
三、拨打客服电话咨询
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 按数字键转接人工服务
- 提供身份证号和宽带账号
- 客服人员将核实并告知协议状态
四、前往线下营业厅核实
携带身份证原件至电信营业厅：
- 在自助终端机刷身份证查询
- 或通过柜台工作人员打印协议副本
五、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 协议到期前30天会收到短信提醒
- 提前解约可能产生违约金
- 协议文件应妥善保存至少2年
通过以上多种渠道均可查询宽带协议有效期，建议优先使用线上自助服务。若发现信息不符，请及时联系客服处理，避免影响后续使用。
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